Điều khoản & Điều kiện
thadv – Quy định sử dụng dịch vụ

1 Định nghĩa và giải thích thuật ngữ

"thadv" là tên gọi của nền tảng cá cược trực tuyến được vận hành và quản lý bởi công ty với tên miền chính thức là thadv.tech. Tất cả các dịch vụ, sản phẩm và nội dung được cung cấp thông qua website này đều thuộc quyền sở hữu và điều hành của thadv.

"Người dùng" hoặc "Thành viên" là cá nhân đã đăng ký tài khoản, chấp nhận điều khoản này và sử dụng các dịch vụ cá cược, giải trí trực tuyến do thadv cung cấp.

"Tài khoản" là tài khoản cá nhân duy nhất được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ trên nền tảng thadv, bao gồm thông tin đăng nhập, dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược.

"Dịch vụ" bao gồm tất cả các sản phẩm giải trí trực tuyến được thadv cung cấp như Casino trực tuyến, Cá cược thể thao, Đá gà trực tiếp, Nổ hũ, Lô đề, Xổ số và các trò chơi giải trí khác.

"Giao dịch tài chính" bao gồm các hoạt động nạp tiền vào tài khoản, rút tiền từ tài khoản, chuyển tiền nội bộ và mọi hình thức thanh toán liên quan đến dịch vụ của thadv.

2 Điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ

2.1. Độ tuổi và năng lực pháp lý

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên hoặc đã đạt độ tuổi hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia hoạt động cá cược. thadv có quyền yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu.

2.2. Thông tin đăng ký chính xác

Khi đăng ký tài khoản tại thadv, người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú và số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân. Mọi thông tin phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp pháp do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi. thadv có quyền tạm khóa hoặc hủy tài khoản nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc giả mạo.

2.3. Một tài khoản duy nhất

Mỗi người chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống thadv. Việc tạo nhiều tài khoản (còn gọi là multi-accounting) nhằm mục đích lợi dụng khuyến mãi, gian lận hoặc bất kỳ hành vi xấu nào khác đều bị nghiêm cấm.

Hệ thống của thadv có khả năng phát hiện các tài khoản trùng lặp thông qua địa chỉ IP, thiết bị, thông tin ngân hàng, và các dấu hiệu kỹ thuật khác. Khi phát hiện vi phạm, tất cả các tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ, số dư bị tịch thu và người dùng sẽ bị cấm vĩnh viễn khỏi nền tảng.

2.4. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng tự chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu có) của tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, không để lộ mật khẩu qua email, tin nhắn hoặc các kênh không an toàn.

Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện. thadv không chịu trách nhiệm về những tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị chiếm đoạt tài khoản do sơ suất cá nhân.

3 Quy định về giao dịch tài chính

3.1. Nạp tiền vào tài khoản

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản thadv thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB và các ngân hàng lớn khác; hoặc ví tiền điện tử USDT (Tether).

Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ (hoặc tương đương theo tỷ giá nếu nạp bằng USDT). Không có giới hạn số tiền nạp tối đa, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định chống rửa tiền.

Thời gian xử lý giao dịch nạp tiền thông thường từ 2 đến 5 phút. Nếu sau 15 phút giao dịch vẫn chưa được cập nhật vào tài khoản, người dùng vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua Zalo, Telegram hoặc Live Chat để được hỗ trợ.

3.2. Rút tiền từ tài khoản

Người dùng có thể rút tiền từ tài khoản thadv về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ, tối đa 50.000.000 VNĐ mỗi lần rút. Giới hạn rút tiền mỗi ngày là 100.000.000 VNĐ đối với thành viên thường và có thể cao hơn đối với thành viên VIP.

Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, người dùng bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách tải lên ảnh chứng minh nhân dân/căn cước công dân và ảnh chân dung cầm giấy tờ. Quy trình này nhằm đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật.

Thời gian xử lý yêu cầu rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ làm việc. Một số trường hợp đặc biệt có thể kéo dài đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung. thadv cam kết xử lý mọi giao dịch rút tiền hợp lệ một cách nhanh chóng và minh bạch.

3.3. Phí giao dịch

thadv không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí giao dịch riêng theo chính sách của họ. Đối với rút tiền, thadv miễn phí cho 3 lần rút đầu tiên mỗi tháng. Từ lần rút thứ 4 trở đi, sẽ áp dụng phí 1% trên số tiền rút, tối đa 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

3.4. Chống rửa tiền (AML)

thadv tuân thủ nghiêm ngặt các quy định chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo và điều tra. Người dùng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược tối thiểu (thường là 1x số tiền nạp) trước khi được phép rút tiền, nhằm ngăn chặn hành vi sử dụng nền tảng để chuyển tiền bất hợp pháp.

4 Quy định về cá cược và trò chơi

4.1. Nguyên tắc công bằng

Tất cả các trò chơi trên nền tảng thadv đều sử dụng công nghệ Random Number Generator (RNG) được kiểm định bởi các tổ chức độc lập uy tín như GLI (Gaming Laboratories International) và iTech Labs. Kết quả trò chơi hoàn toàn ngẫu nhiên, không thể can thiệp từ phía nhà cái hay người chơi.

Tỷ lệ hoàn trả (RTP) và biên lợi nhuận nhà cái (House Edge) của từng trò chơi được công khai minh bạch. Người dùng có thể xem thông tin chi tiết về tỷ lệ thắng, quy tắc chơi và bảng thanh toán của mỗi game trước khi tham gia.

4.2. Giới hạn cược

Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện game. Người dùng cần tuân thủ giới hạn này. thadv có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động và mức độ rủi ro.

4.3. Lỗi kỹ thuật và tranh chấp

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc kết quả bất thường do lỗi phần mềm, thadv có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu server của thadv, được coi là bằng chứng cuối cùng và có giá trị pháp lý.

Người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho thadv nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật hoặc bất thường nào trong quá trình chơi. Việc lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi là hành vi gian lận nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định.

4.4. Cá cược thể thao

Đối với cá cược thể thao, kết quả cuối cùng được xác định dựa trên kết quả chính thức do tổ chức thể thao hoặc giải đấu công bố. Trong trường hợp trận đấu bị hủy, hoãn hoặc không diễn ra theo lịch ban đầu, thadv sẽ áp dụng quy tắc cụ thể được nêu trong mục "Quy định cá cược thể thao" trên website.

5 Chương trình khuyến mãi và tiền thưởng

5.1. Điều kiện nhận khuyến mãi

Mỗi chương trình khuyến mãi tại thadv đều có điều kiện và điều khoản cụ thể đi kèm. Người dùng phải đọc kỹ và chấp thuận các điều kiện này trước khi tham gia. Các điều kiện thường bao gồm: yêu cầu vòng cược (turnover requirement), thời hạn sử dụng, trò chơi được áp dụng và số tiền rút tối đa từ tiền thưởng.

Ví dụ: Nếu bạn nhận khuyến mãi 100% với yêu cầu vòng cược 10x, nghĩa là bạn phải đặt cược với tổng giá trị gấp 10 lần số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền. Nếu tiền thưởng là 1.000.000 VNĐ, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ.

5.2. Lạm dụng khuyến mãi

thadv nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần, cấu kết với người chơi khác để rút tiền thưởng không chính đáng, sử dụng chiến thuật cá cược bất thường nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược một cách giả tạo.

Khi phát hiện hành vi gian lận, thadv có quyền hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng, tịch thu lợi nhuận thu được từ khuyến mãi và đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần báo trước.

5.3. Quyền thay đổi và hủy bỏ

thadv có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các khuyến mãi đã được kích hoạt và đang trong quá trình thực hiện sẽ vẫn được tiếp tục theo điều kiện ban đầu cho đến khi hoàn tất hoặc hết hạn.

6 Hành vi bị cấm và xử lý vi phạm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng thadv:

• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hoặc bất kỳ chương trình nào nhằm can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả trò chơi.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống bảo mật, server hoặc cơ sở dữ liệu của thadv.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên thadv để gian lận, thao túng kết quả hoặc trục lợi bất chính.
• Rửa tiền, sử dụng nền tảng để chuyển tiền bất hợp pháp hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Sử dụng thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán không thuộc sở hữu hợp pháp của mình.
• Xúc phạm, quấy rối, đe dọa nhân viên thadv hoặc người chơi khác qua bất kỳ kênh giao tiếp nào.
• Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, phản động, khiêu dâm hoặc xúc phạm đạo đức xã hội.

7 Quyền và nghĩa vụ của thadv

7.1. Quyền của thadv

thadv có quyền thay đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực ngay lập tức. Người dùng có trách nhiệm theo dõi và cập nhật thông tin thường xuyên.

thadv có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong trường hợp nghi ngờ gian lận, vi phạm điều khoản hoặc hành vi gây hại đến hệ thống.

thadv có quyền yêu cầu xác minh danh tính, nguồn gốc tài chính và bất kỳ thông tin nào khác cần thiết để đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật và bảo vệ quyền lợi của cộng đồng người dùng.

7.2. Nghĩa vụ của thadv

thadv cam kết cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến ổn định, an toàn và công bằng. Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng theo tiêu chuẩn quốc tế. Xử lý mọi giao dịch nạp rút tiền một cách nhanh chóng, minh bạch và chính xác.

thadv cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt qua nhiều kênh: Live Chat trên website, Zalo, Telegram và email. Đội ngũ hỗ trợ sẽ giải đáp mọi thắc mắc và xử lý khiếu nại một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng.

8 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

thadv không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ của người dùng, bao gồm nhưng không giới hạn: thua lỗ trong hoạt động cá cược, lỗi kỹ thuật do nguyên nhân bất khả kháng, gián đoạn dịch vụ do sự cố mạng hoặc hệ thống bên thứ ba.

Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định tham gia cá cược và số tiền đặt cược của mình. thadv không khuyến khích cá cược vượt quá khả năng tài chính và khuyến nghị người dùng chơi có trách nhiệm.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của thadv đối với người dùng không vượt quá số dư hiện có trong tài khoản của người dùng đó tại thời điểm xảy ra sự cố.

9 Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh giữa người dùng và thadv sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần thiện chí và hợp tác. Người dùng có thể gửi khiếu nại qua email [email protected] hoặc liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua Live Chat, Zalo, Telegram.

thadv cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Quyết định cuối cùng của thadv trong việc giải quyết tranh chấp được coi là quyết định chung thẩm và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo pháp luật Việt Nam.

10 Điều khoản cuối cùng

Điều khoản và điều kiện này được lập bằng tiếng Việt và tiếng Anh. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa hai phiên bản, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của thadv sau khi điều khoản này được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ những thay đổi mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Các điều khoản trong văn bản này độc lập với nhau. Nếu một điều khoản bất kỳ bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực pháp lý đầy đủ.